新闻中心

二级分类:

ktv的见习服务员应该掌握的内容

KTV的见习服务员也算是服务员总结比较低的一种,因为服务员就分为三个等级,a级、b级和c级。c级也就是见习服务员,见习服务员等同于新手服务员。其实每一个人在服务行业,哪个不是从零开始呢?只要我们一步一个脚印踏踏实实的把服务做好,相信有一天也会晋升为a级服务人员,合肥ktv招聘的见习服务人员应该掌握的内容有:
 
 
 
进入到KTV在一个新门店工作,肯定是要对各个包厢有了解,这样客人进来说出包厢号,以便快速引领客人到指定包厢。而且对于包厢的大小、容量布局也要非常的熟悉,服务行业仪容仪表是相当重要的,要符合门店标准,按照门店标准做服务流程,茶水、酒水、售卖食品的品种及特色系列要了然于心,会使用规范的礼貌用语,对于门店的奖惩制度非常非常的了解,不然自己犯的错都不知道错在哪里,必然会使得主管心生不满。
 
 
 
要按照正常的作息时间上下班,不得旷工,不得早退,不得迟到并被作为见习服务员,更应该严格要求自己快速成长进步。在给客人服务的时候一定要了解服务过程中的时间概念,而且服务要达到客人的要求和期望,在与客人的接触中始终保持同一水准,不能有偏有像这样会让客人对你有成见。
 
 
 
服务要迅速,比如客人要求加点茶水,动作要比较敏捷,而且不失仪态。合肥ktv招聘见习服务人员每天遇到的问题应该小本子之类的总结下来,每天督促自己要提高和进步。

返回列表